FAQ Transport International

Les dimensions permettent de calculer le volume et le poids taxable (poids volumétrique), indispensables pour établir une cotation fiable quel que soit le mode de transport. Sans ces données, la cotation ne peut être précise et peut être révisée à la hausse après expédition. Utilisez notre calculateur intégré pour obtenir le poids taxable instantanément.

Le poids taxable = maximum entre le poids réel et le poids volumétrique. Le poids volumétrique se calcule : L × l × H (cm) ÷ facteur selon le mode :

— Aérien : ÷ 6 000 → 1 m³ = 167 kg
— Routier : ÷ 3 000 → 1 m³ = 333 kg
— Maritime LCL : ÷ 1 000 → 1 m³ = 1 000 kg

Exemple : un colis de 80×60×50 cm pesant 12 kg expédié par avion = poids volumétrique de 40 kg → vous payez pour 40 kg.

Oui, JOSH TRANSPORT 770 intervient aussi pour les particuliers, notamment pour les déménagements internationaux, l'envoi d'effets personnels, de mobilier ou de véhicules à l'étranger. Le formulaire de devis est disponible pour tous.

Oui, notamment pour les marchandises fragiles, électroniques, de haute valeur ou sensibles. Une assurance ad valorem peut être souscrite sur demande. Sans souscription, seule la responsabilité légale du transporteur s'applique — elle est souvent limitée à quelques euros par kg, bien en dessous de la valeur réelle de la marchandise.

LCL (groupage) : vous partagez un conteneur avec d'autres expéditeurs et payez au volume réel. Idéal pour moins de 15 m³.

FCL (conteneur complet) : vous louez un conteneur entier (20' = 25 m³ ou 40' = 55 m³) à votre usage exclusif. Recommandé au-delà de 15-20 m³ ou pour les marchandises fragiles. Consultez notre guide LCL vs FCL pour plus de détails.

L'aérien est recommandé pour les envois urgents (réponse en 2 à 5 jours), les marchandises de haute valeur (électronique, bijoux, médicaments) ou les petits volumes à forte valeur (moins de 500 kg). Le maritime s'impose pour les gros volumes, les machines lourdes ou quand vous avez 3 à 6 semaines de délai. Lire notre comparatif aérien vs maritime.

Délais indicatifs depuis la France :

🇪🇺 Europe routier : 1 à 5 jours
🇲🇦 Maghreb routier : 2 à 8 jours
🌍 Afrique maritime : 15 à 30 jours
🇨🇳 Chine maritime : 25 à 35 jours
🇺🇸 USA maritime : 15 à 22 jours
🌍 Aérien international : 2 à 5 jours

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les conditions opérationnelles, la douane et les transporteurs. Voir notre page destinations pour plus de détails.

Selon le dossier, JOSH TRANSPORT 770 peut organiser ou coordonner les formalités douanières avec les informations nécessaires : facture commerciale, packing list, code HS, valeur déclarée et documents spécifiques selon la destination. Mentionnez votre besoin dans le formulaire de devis.

Les documents essentiels : facture commerciale, packing list, code HS (code douanier), numéro EORI (export hors UE), DAE (Déclaration en Douane Export). Selon la marchandise : certificat d'origine, certificat sanitaire, licence d'exportation pour les produits réglementés. Consultez notre guide complet des documents douaniers.

Les incoterms définissent qui paie quoi et qui prend les risques entre vendeur et acheteur lors d'un transport international. Les plus courants : EXW (tout à charge de l'acheteur), FOB (vendeur jusqu'au port), CIF (vendeur paie le fret et l'assurance), DAP (vendeur livre jusqu'à destination), DDP (tout à charge du vendeur). Lisez notre guide complet des incoterms 2020.

Nous traitons les demandes sous 24 à 48h ouvrées. Pour les urgences, contactez-nous directement par téléphone au 06.52.40.39.99 ou via WhatsApp en précisant l'urgence.

Le commissionnaire de transport organise, en son propre nom, le déplacement de marchandises pour le compte de son client. Contrairement au simple transporteur, il est responsable de toute la chaîne logistique, choisit les transporteurs et gère les formalités. C'est une responsabilité de résultat. Lire notre article Commissionnaire de transport : quel est son rôle ?

Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs, douanes, ports, aéroports, météo, grèves ou événements extérieurs. JOSH TRANSPORT 770 s'engage à vous informer de toute évolution opérationnelle et à rechercher des solutions alternatives en cas de retard.

JOSH TRANSPORT 770 dessert plus de 100 pays : France, Europe, Maghreb (Maroc, Algérie, Tunisie), Afrique subsaharienne, Chine et Asie, Amériques (USA, Canada, Amérique Latine), Moyen-Orient et Golfe. Consultez notre page destinations pour les délais et modes par zone.